Uvjeti i privatnost
Jasne informacije o izravnim rezervacijama, plaćanju, sigurnosnom depozitu i obradi osobnih podataka kada nam se javite ili boravite u Villa Julija.
Pružatelj usluge i primjena uvjeta
Ovi uvjeti primjenjuju se na izravne upite i rezervacije za Villa Julija. Pružatelj smještaja i voditelj obrade osobnih podataka je Olivento j d.o.o. Pisana ponuda ili potvrda pojedine rezervacije može sadržavati dodatne uvjete koji vrijede za tu rezervaciju.
Rezervacija, cijena i plaćanje
Upit poslan putem web-stranice nije obvezujući. Rezervacija je potvrđena tek nakon pisane potvrde Villa Julija i izvršenja eventualnog plaćanja navedenog u potvrdi.
- U pravilu se za potvrdu rezervacije plaća rezervacijski polog u iznosu od 500 €, osim ako je pisanim putem dogovoreno drukčije.
- Preostali iznos, način i rokovi plaćanja navedeni su u pisanoj ponudi ili potvrdi rezervacije.
- Konačna cijena i uključene usluge vrijede prema pisanoj ponudi ili potvrdi rezervacije.
- Posebni uvjeti otkaza ili promjene termina, ako postoje, gostu se dostavljaju prije potvrde rezervacije.
Za smještaj rezerviran za točno određene datume ne primjenjuje se opće 14-dnevno pravo na odustajanje za ugovore na daljinu u EU. Mogućnost otkaza stoga ovisi o dogovorenim uvjetima konkretne rezervacije.
Sigurnosni depozit
Za boravak se plaća povratni sigurnosni depozit u iznosu od 500 €. Ako nije drukčije dogovoreno, plaća se prije dolaska ili prema uputama dostavljenima uz rezervaciju.
- Sigurnosni depozit vraća se najkasnije u roku od 24 sata nakon što gosti napuste Villa Julija i nakon pregleda objekta.
- Ako se utvrdi šteta, nedostatak opreme ili druga nepodmirena obveza, odgovarajući iznos može se zadržati iz depozita, o čemu će gost biti obaviješten.
Boravak, kućni red i odgovornost
Od gostiju se očekuje pažljivo korištenje Villa Julija, opreme, bazena i wellness sadržaja te poštivanje kućnog reda objavljenog na web-stranici i/ili dostavljenog uz potvrdu rezervacije. Osoba koja izvrši rezervaciju odgovorna je za točnost podataka i za poštivanje dogovorenih pravila od strane grupe.
Privatnost i osobni podaci
Voditelj obrade: Olivento j d.o.o. · Kontakt za privatnost: info@villa-julija.si
Kada pošaljete upit ili zahtjev za rezervaciju, obrađujemo samo podatke potrebne za odgovor, pripremu ili izvršenje rezervacije te ispunjavanje primjenjivih zakonskih obveza.
- Podaci mogu uključivati ime, e-mail adresu, telefonski broj, datume boravka, broj gostiju, odabrane dodatke i poruku koju nam šaljete.
- Pravne osnove su radnje na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, izvršenje ugovora o rezervaciji, ispunjavanje zakonskih obveza te, gdje je primjenjivo, legitimni interesi poput sigurnosti web-stranice i sprječavanja zlouporabe.
- Podaci se mogu dijeliti samo kada je potrebno s pružateljima hostinga/IT-a i e-pošte, računovodstvenim ili platnim pružateljima te nadležnim tijelima kada to zahtijeva zakon.
- Ako pružatelj usluge obrađuje podatke izvan EGP-a, prema potrebi se primjenjuju odgovarajuće zaštitne mjere propisane zakonodavstvom o zaštiti podataka.
- Podaci se čuvaju samo koliko je potrebno za obradu upita ili rezervacije te, gdje je potrebno, tijekom zakonskih rokova za računovodstvene, porezne ili druge obveze.
- Možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje ili ograničenje obrade svojih podataka, gdje je primjenjivo uložiti prigovor ili zatražiti prenosivost te podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka.
Kolačići
Web-stranica trenutačno koristi funkcionalni kolačić za pamćenje odabranog jezika i tehničke kolačiće koji mogu biti potrebni za siguran rad WordPressa. Ne koristimo opcionalne oglašivačke ili analitičke kolačiće prema zadanim postavkama. Ako se takvi alati uvedu, ova će se obavijest ažurirati i zatražit će se privola kada je potrebna.
Pitanja i izmjene
Za pitanja o rezervaciji ili osobnim podacima javite se na info@villa-julija.si. Uvjeti se mogu ažurirati ako se promijene postupak rezervacije, zakonski zahtjevi ili usluge web-stranice.