Splošni pogoji in zasebnost

Ponudnik in veljavnost pogojev

Ti pogoji veljajo za neposredna povpraševanja in rezervacije Villa Julija. Ponudnik nastanitve in upravljavec osebnih podatkov je Olivento j d.o.o. Posamezna pisna ponudba ali potrditev rezervacije lahko vsebuje dodatne pogoje, ki veljajo za konkretno rezervacijo.

Rezervacija, cena in plačilo

Povpraševanje, poslano prek spletne strani, ni zavezujoče. Rezervacija je potrjena šele, ko prejmete pisno potrditev Villa Julija in je izvedeno morebitno plačilo, zahtevano v potrditvi.

• Praviloma se za potrditev rezervacije plača rezervacijski polog (ara) v višini 500 €, razen če je pisno dogovorjeno drugače.
• Preostanek plačila, način plačila in roki plačila so navedeni v pisni ponudbi oziroma potrditvi rezervacije.
• Končna cena in vključene storitve so tiste, ki so navedene v pisni ponudbi oziroma potrditvi rezervacije.
• Morebitni posebni pogoji odpovedi ali spremembe termina so gostu sporočeni pred potrditvijo rezervacije.

Pri nastanitvi, rezervirani za točno določene datume, splošna 14-dnevna pravica do odstopa pri pogodbah na daljavo v EU ne velja. Možnost odpovedi zato določajo dogovorjeni pogoji konkretne rezervacije.

Varščina

Za bivanje se plača povratna varščina v višini 500 €. Če ni dogovorjeno drugače, se vplača pred prihodom oziroma skladno z navodili ob rezervaciji.

• Varščina se vrne najkasneje v 24 urah po tem, ko gostje zapustijo Villa Julija, in po pregledu objekta.
• Če se ugotovi škoda, manjkajoča oprema ali druga neporavnana obveznost, se lahko ustrezen znesek zadrži iz varščine; gost je o tem obveščen.

Bivanje, hišni red in odgovornost

Od gostov pričakujemo skrbno uporabo Villa Julija, njene opreme, bazena in wellnessa ter spoštovanje hišnega reda, objavljenega na spletni strani in/ali posredovanega ob potrditvi rezervacije. Oseba, ki opravi rezervacijo, je odgovorna za pravilnost posredovanih podatkov in za to, da skupina spoštuje dogovorjena pravila.

Varstvo osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov: Olivento j d.o.o. · Kontakt za zasebnost: info@villa-julija.si

Ko pošljete povpraševanje ali rezervacijo, obdelujemo samo podatke, ki jih potrebujemo za odgovor, pripravo oziroma izvedbo rezervacije ter izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti.

• Podatki lahko vključujejo ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, datume bivanja, število gostov, izbrane dodatke in sporočilo, ki nam ga pošljete.
• Pravne podlage so izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe, izvajanje pogodbe o rezervaciji, izpolnjevanje zakonskih obveznosti ter, kjer je primerno, zakoniti interesi, kot sta varnost spletne strani in preprečevanje zlorab.
• Podatki se lahko posredujejo samo, kadar je to potrebno, ponudnikom gostovanja/IT in e-pošte, računovodskim ali plačilnim ponudnikom ter pristojnim organom, kadar to zahteva zakon.
• Če ponudnik storitve podatke obdeluje zunaj EGP, se po potrebi uporabijo ustrezni zaščitni ukrepi, ki jih zahteva veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.
• Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za obravnavo povpraševanja oziroma rezervacije, ter po potrebi v zakonskih rokih za računovodske, davčne ali druge obveznosti.
• Lahko zahtevate dostop, popravek, izbris ali omejitev obdelave svojih podatkov, kjer je primerno ugovarjate obdelavi ali zahtevate prenosljivost ter vložite pritožbo pri pristojnem nadzornem organu za varstvo osebnih podatkov.

Piškotki

Spletna stran trenutno uporablja funkcionalni piškotek za pomnjenje izbranega jezika in tehnične piškotke, ki so lahko potrebni za varno delovanje WordPressa. Neobveznih oglaševalskih ali analitičnih piškotkov privzeto ne uporabljamo. Če jih bomo v prihodnje dodali, bomo obvestilo posodobili in, kadar bo to potrebno, pred uporabo pridobili soglasje.

Vprašanja in spremembe

Za vprašanja glede rezervacije ali svojih osebnih podatkov nam pišite na info@villa-julija.si. Pogoje lahko posodobimo, če se spremenijo postopek rezervacije, zakonske zahteve ali storitve na spletni strani.